Madrid
Descripción
Desde PACTO ETT, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
#MemorableExperiences
Buscamos un/a Botones / Auxiliar de Recepción para un importante Hotel 4*, se unirá directamente al equipo de uno de nuestros clientes. Buscamos a una persona dinámica, con clara vocación de servicio y que desee seguir creciendo profesionalmente dentro del departamento de recepción.
Como primera cara visible del hotel, tu profesionalismo y proactividad son clave para ofrecer una experiencia excepcional desde el primer contacto.
Tus responsabilidades incluirán:
- Bienvenida y Acogida: Ser la primera persona en recibir a los clientes, darles la bienvenida y acompañarlos a recepción o a su habitación, asistiendo con el equipaje.
- Apoyo en Recepción: Colaborar ocasionalmente en tareas de atención al cliente, procesos de check-in y check-out, atención telefónica y relación directa con otros departamentos.
- Gestión de Equipajes: Almacenamiento, control y custodia de las maletas de los huéspedes.
- Servicios al Cliente: Asistencia en la reserva de transportes, mapas e indicaciones turísticas.
- Embajador de Marca: Mostrar los espacios del hotel a clientes potenciales y dar soporte en eventos o reuniones cuando sea necesario.
- Mantenimiento del Entorno: Asegurar que el Welcome Drink esté en perfecto estado y colaborar en el orden y limpieza de las áreas comunes y recepción.
¿Qué ofrecemos?
- Jornada completa, ideal si buscas estabilidad y desarrollo profesional.
- Turnos rotativos de mañana, tarde y noche, organizados según cuadrante (incluyendo fines de semana y festivos).
- Salario competitivo y buen ambiente laboral.
- Plan de carrera y posibilidad de crecimiento real dentro de la estructura del hotel.Si tienes pasión por el servicio y buscas una oportunidad para desarrollarte en el sector hotelero, ¡te queremos en nuestro equipo!
Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
Requisitos mínimos
Para postularte, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:
- Formación: Preferible formación en Turismo (Grado, FP o similar).
- Idiomas: Imprescindible nivel de inglés fluido y conversacional, además de un excelente dominio del castellano. Se valorarán otros idiomas adicionales.
- Actitud: Persona atenta a los detalles, resolutiva, con capacidad de multitasking y trabajo en equipo.
- Condición física: Agilidad y disposición para la carga de equipaje.
- Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche), incluyendo fines de semana y festivos.
