Pamplona/Iruña
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RECEPCIONISTA CON FRANCÉS
Descripción
En Pacto somos especialistas en la gestión de recursos humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad.
Desde PACTO ETT Pamplona buscamos incorporar un/a Recepcionista para un hotel ubicado en Pamplona. Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, con capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y ofrecer un servicio de alta calidad.
Es imprescindible contar con un nivel alto de francés, tanto hablado como escrito, y se valorarán positivamente conocimientos de inglés.
Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo profesional en el sector hotelero, esta es tu oportunidad.
#MemorableExperiences.
Tus funciones serán:
- Atender a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida del hotel.
- Realizar el check-in y check-out siguiendo los procedimientos establecidos.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de información en francés, inglés y español.
- Resolver incidencias y ofrecer una atención cercana y profesional al cliente.
- Coordinarse con el resto de departamentos para garantizar un servicio de calidad.
Te ofrecemos:
- Contrato a través de ETT con posterior incorporación a empresa
- Salario 13,54€ brutos
- Turnos rotativos mañana y tarde durante un año y luego turno de noches solo para cubrir descansos.
- Incorporación inmediata.
- Buen ambiente laboral y entorno dinámico e internacional.
- Posibilidad de adquirir experiencia y desarrollarte en el sector hotelero.
Requisitos mínimos
Requisitos:
- Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en hoteles o establecimientos turísticos.
- Nivel alto de francés, tanto hablado como escrito (imprescindible).
- Nivel alto de inglés para la atención a clientes internacionales.
- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (valorable).
- Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo.
- Buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente y actitud proactiva.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
Competencias
- Inglés
- Francés
- Comunicación efectiva
- Planificación y organización
- Orientación al cliente
- Atención al cliente
