Santa Cruz de Tenerife
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JEFE DE RECEPCION
Descripción
Entendemos que el trabajo ideal no solo se trata de lo que haces, sino de con quién lo haces y para qué lo haces.
Buscamos personas con talento, compromiso y ganas de aportar a un proyecto con impacto real.
Si estás buscando un nuevo desafío profesional en un entorno colaborativo, con propósito y enfoque humano, puede que esta sea la oportunidad que estabas esperando.
Te contamos más abajo los detalles del puesto.
¿Te sumas?
Descripción del Puesto: Buscamos un Jefe de Recepción apasionado y con experiencia en el sector hotelero para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe gestionar de manera eficiente el área de recepción, garantizando la satisfacción del cliente y la operativa diaria del hotel.
Responsabilidades:
- Coordinar y supervisar al equipo de recepción.
- Manejar reservas, check-ins y check-outs de manera eficiente.
- Resolver quejas y problemas de huéspedes con rapidez y profesionalidad.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Realizar informes y reportes periódicos sobre la operación de recepción.
- Formar y capacitar al personal nuevo.
Requisitos mínimos
Requisitos Mínimos:
- Experiencia mínima de 3 años en puestos de recepción en hoteles 4 y 5 estrellas.
- Dominio de 2 idiomas (español e inglés, preferible otros idiomas como alemán).
- Conocimiento en sistemas de gestión hotelera.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspecos protegidos por la legislacion. Este proceso de seleccion se basa en criterios objetivos de profesionalidad, meritos y capacidad.
Competencias
- liderazgo
- Inglés
- Alemán
- Comunicación efectiva
- Flexibilidad
- Atención al cliente
