Un/a recepcionista de hotel con francés - noches

En Pacto somos especialistas en la gestión de recursos humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad.

#MemorableExperiences.

Desde PACTO ETT Pamplona buscamos incorporar un/a Recepcionista con francés para un hotel ubicado en Pamplona. Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, con capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y ofrecer un servicio de alta calidad.

Es imprescindible contar con un nivel alto de francés, tanto hablado como escrito

Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo profesional en el sector hotelero, esta es tu oportunidad.

Tus funciones:

• Atender a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida del hotel.
• Realizar el check-in y check-out siguiendo los procedimientos establecidos.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de información en francés, inglés y español.
• Resolver incidencias y ofrecer una atención cercana y profesional al cliente.
• Coordinarse con el resto de departamentos para garantizar un servicio de calidad.

Te ofrecemos:

• Contrato directo con la empresa.
• Salario anual de 23 353€ brutos + pluses
• Turnos de noche y alguna tarde.
• Incorporación inmediata.
• Buen ambiente laboral y entorno dinámico e internacional.
• Posibilidad de adquirir experiencia y desarrollarte en el sector hotelero.

• Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en hoteles o establecimientos turísticos.
• Nivel alto de francés, tanto hablado como escrito (imprescindible).
• Nivel alto de inglés para la atención a clientes internacionales.
• Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (valorable).
• Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo.
• Buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente y actitud proactiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.